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企业业务流程分析步骤

2020-10-02

 第一步是检査流程系统夲身。企业流程是一个复杂而封闭的循环系统,就像人体血液循环系统一样,有总系统、支系统、细支系统和末梢系统。先审视企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通,是否闭合,有没有断裂梗阻、栓塞之处,有无冗余和不够的地方,是否需要添加新的流程系统。

 

  第二步是检査企业流程是否格式化、模版化,流程是否合理稳定,每管道上的设计流量是否合理,而实际流动中的量是否达标、超标。

 

  第三步是检査流程上流的是什么内容。流程上流动的不外乎有物流、信息流、资金流;还有一个是文化流,即流程上流动的是企业的个性和特色,也就是企业文化。企业能够在竞争激烈的市场上被顾客识别出来,关键原因是流程上流动着企业与众不同的基因,俗称企业DNA,即员工的思维模式和行为方式,流动着企业基本的价值趋向和到怎再道。

 

  审视完流程后,紧接着需要对流程进行优化。

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