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业务流程优化注意事项

2020-10-02

1.流程对企业来讲,是生存与发展的基本条件,将体现企业的核心竞争优势,所以管理者首先在思想认识上务必重视。

 

  2.流程对管理运营来讲,是解决员工在岗位上“如何干”的问题,最终体现职业化运作,提升管理运营效率,是管理者的重要责任之一。

 

  3.流程应服从和服务企业管理运作的基本规律和工作的正常程序,而不是依据个人的工作习惯来编制。

 

  4.流程随企业的性质、所处行业、规模等因素而异,须得按一合适的周期定期检讨。

 

  5.流程不是全能的,并不可能覆盖所有的分支,特殊情况不用包括在里面;我们要注重最重要的和最关键的部分。

 

  6.流程中的权、责定义好后,各自完成各自的任务(部门如此,个人亦如是),并且确保一定要按此程序完成。只要流程目标达成了,工作就做对了,执行也就到位了。

 

  7.建立流程时,都需明确各流程过程、环节中相关部门与相关岗位应承担的权与责。

 

  8.建立流程时,尤其要关注部门和部门之间,岗位与岗位之间的横向、纵向接口关系,因而编制过程的沟通是非常必要的。

 

审视企业业务流程是否合理,是否简洁和高效,还有没有业务流程优化空间,改进的可能性有多大,这些步骤都是众多企业意欲提高企业效率时首先需要考虑的环节。同时企业也可以通过管理咨询公司来帮助梳理量身定制和实施落地。

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